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A 全网呼叫中心经营许可证需要到国家工信部去进行办理，而地网呼叫中心经营许可证需要到省通信管理局进行办理。
A 呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码。
A 地网呼叫中心经营性短消息类服务，以1062号段（8位）；非经营性短消息服务提供接入的第三方平台，规划10630号段（8位）；非经营性短消息类服务，规划10635－10638号段（12位）；公益性短消息类服务，规划10639号段（8位）。
A 全网呼叫中心用于基础电信运营商的自营业务,规划1065号段（8位）；国内经营性短消息类服务，规划1066号段（8位）；国内非经营性短消息类服务提供接入的第三方平台，规划10690号段（8位）；国内非经营性短消息类服务，规划10695－10698号段（12位）；国内公益类非经营性短消息类服务，规划10699号段（8位）。
A 根据《电信网码号资源管理办法》中电信网码号资源分类管理目录的规定：增值电信业务经营者用于开展ISP业务、呼叫中心业务、寻呼业务；基础电信业务经营者开展电信增值业务，智能业务；社会上的企事业单位用于开展客服中心业务的均可以申请“96”字头短号码。
